Kegagalan Perlindungan Pemain Berdampak Denda €886.000 untuk 711 B.V.

Badan pengawas perjudian Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), telah menjatuhkan denda sebesar €886.000 kepada operator judi online 711 B.V. setelah menilai bahwa mereka gagal dalam memenuhi komitmen terhadap perlindungan pemain. Keputusan pemberian denda ini muncul setelah investigasi menyeluruh oleh KSA mengenai cara 711 B.V. mengelola pemain dengan kebiasaan perjudian yang berisiko.

Pemeriksaan KSA, yang dilakukan dari bulan Februari 2022 hingga Juni 2024, menyoroti bagaimana 711 mengelola kesejahteraan penggunanya, terutama dalam mendeteksi dan menangani perilaku judi yang mengkhawatirkan. Studi ini melibatkan sepuluh profil pemain yang dinilai berdasarkan indikator seperti kerugian besar, intensitas taruhan dalam waktu singkat, serta aktivitas yang terjadi di malam hari. Setiap profil menunjukkan adanya pelanggaran terhadap regulasi.

711 B.V. dikritik karena dianggap tidak berhasil mengevaluasi tingkah laku perjudian dengan efektif, yang mengakibatkan kegagalan dalam memenuhi standar intervensi yang ditetapkan dan menimbulkan kerugian finansial yang signifikan bagi pemain. KSA menekankan pentingnya bagi operator berlisensi untuk proaktif dalam mengidentifikasi dan menanggapi indikasi risiko dalam perjudian. Tindakan ini termasuk pengawasan perilaku, intervensi yang tepat, dan jika perlu, pembatasan akun atau mengecualikan pengguna dari platform, sejalan dengan kebijakan perjudian yang ketat.

Di pekan yang sama, KSA juga memberikan teguran kepada TOTO online karena terlibat dengan delapan klub sepak bola profesional untuk mempromosikan layanan mereka melalui media sosial, di mana pengguna dapat memenangkan kaos bertanda tangan setelah bertaruh lima euro di TOTO Online.